Envío

A) SPEDIZIONE

Da DORMISSIMO SL lavoriamo sodo per essere in grado di produrre, preparare e consegnare i vostri prodotti in un periodo di tempo molto breve. Spediamo i nostri prodotti in tutta Europa. Garantiamo la consegna entro 2-6 giorni lavorativi, a seconda della società di spedizione e del paese di destinazione.

I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento in cui riceviamo l'ordine durante il nostro orario di lavoro. Una volta spedito l'ordine, DORMISSIMO SL vi invierà un'e-mail con il numero di spedizione per permettervi di seguire il vostro ordine.

Il servizio di consegna verrà effettuato dal lunedì al venerdì, escludendo espressamente il sabato, la domenica e le festività nazionali o locali, in cui non si effettuano consegne. I tempi di consegna possono essere modificati per motivi indipendenti dalla volontà di Dormissimo (maltempo, scioperi, perdite, ecc.).

Non sarà considerata una mancata consegna se l'ordine è stato ritardato per volontà del cliente o se non siamo riusciti a rintracciare l'acquirente con i dati che ci sono stati forniti.

B) RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificare (a DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12 - Yecla (Murcia) o all'indirizzo e-mail info@dormissimo.com) la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, o un'e-mail). Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo, dopo l'accettazione del reso ed entro 14 giorni, l'intero prezzo pagato per i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché l'utente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la più remota.

Dovrete restituire o consegnare i beni direttamente a DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12- Yecla (Murcia), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto.

Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei beni e dovrà provvedere personalmente alla restituzione dei beni. Il cliente sarà responsabile solo di eventuali diminuzioni del valore dei beni derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

L'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, stabilisce che:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che fanno riferimento a:

1.La prestazione di servizi, una volta che il servizio sia stato interamente eseguito, qualora l'esecuzione sia iniziata, con il previo consenso espresso del consumatore e utente e con il suo riconoscimento di essere consapevole che, una volta che il contratto sia stato interamente eseguito dall'imprenditore, avrà perso il diritto di recesso.

2.La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

3.La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

4.La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

5. La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.

6. La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenuto conto della loro natura, si sono mescolati in modo indissolubile con altri beni.

7.La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni, e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo dell'imprenditore.

8.  Contratti in cui il consumatore e utente ha specificamente richiesto al professionista di recarsi presso di lui per riparazioni o manutenzioni urgenti; se, durante tale visita, il professionista fornisce servizi in aggiunta a quelli specificamente richiesti dal consumatore o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio necessariamente utilizzati per effettuare la manutenzione o la riparazione, il diritto di recesso dovrebbe applicarsi a tali servizi o beni aggiuntivi.

9. La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillati che sono stati dissigillati dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.

10. La fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

11.Contratti conclusi mediante aste pubbliche.

12. La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dalla fornitura di alloggi, il trasporto di merci, il noleggio di autovetture, la ristorazione o i servizi relativi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.

13. La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e dell'utente, con la consapevolezza di perdere di conseguenza il diritto di recesso.

Modulo di recesso dal modello

Si prega di compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

- All'attenzione di DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12 - Yecla (Murcia), Spagna ( info@dormissimo.com)

- Con la presente vi comunico (*) che recedo dal nostro (*) contratto per la vendita del seguente immobile

- Ordinato il / ricevuto il

- Nome del consumatore e dell'utente

- Indirizzo del consumatore.

- Firma del consumatore (solo se il presente modulo è presentato in forma cartacea)

- Data

Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.

C) GARANZIE

- In caso di prodotto difettoso, il venditore deve procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l'utente.

- Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna.