A) VERSAND
Wir von DORMISSIMO SL arbeiten sehr hart, um Ihre Produkte in kürzester Zeit herzustellen, vorzubereiten und zu liefern. Wir verschicken unsere Produkte in ganz Europa. Wir garantieren eine Lieferung innerhalb von 2 bis 6 Arbeitstagen, abhängig von der Lieferfirma und dem Bestimmungsland.
Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung während unserer Geschäftszeiten bei uns eingeht. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen DORMISSIMO SL eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag, wobei Samstage, Sonntage und nationale oder lokale Feiertage, an denen keine Zustellung erfolgt, ausdrücklich ausgeschlossen sind. Die Lieferzeiten können sich aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Dormissimo liegen (schlechtes Wetter, Streiks, Verlust usw.), ändern.
Es wird nicht als Nichtlieferung angesehen, wenn die Bestellung auf Wunsch des Kunden verzögert wurde oder wenn wir den Käufer mit den uns zur Verfügung gestellten Daten nicht ausfindig machen konnten.
B) WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (an DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12 - Yecla (Murcia) oder per E-Mail an info@dormissimo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis der Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzuerstatten, nachdem wir die Rücksendung angenommen haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12- Yecla (Murcia) zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und haben die Rücksendung der Waren selbst zu veranlassen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, der den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze abändert, besagt Folgendes:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:
1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Erfüllung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
2. Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
5. Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
6. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind.
7. Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
8.Verträge, bei denen der Verbraucher und Nutzer den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zu dringenden Reparatur- oder Wartungszwecken aufzusuchen; erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch zusätzlich zu den vom Verbraucher ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen weitere Dienstleistungen oder liefert er andere Waren als Ersatzteile, die für die Durchführung der Wartung oder Reparatur erforderlich sind, so sollte das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren gelten.
9. Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
10. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen.
11.Verträge, die im Rahmen von öffentlichen Versteigerungen geschlossen werden.
12. Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Bereitstellung von Wohnraum, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Bewirtung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsehen.
13. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat, wobei dieser weiß, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Muster-Widerrufsformular
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
- Zu Händen von DORMISSIMO SL, C/ Las Tejeras, 12 - Yecla (Murcia), Spanien ( info@dormissimo.com)
- Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen mit (*), dass ich/wir hiermit von unserem (*) Kaufvertrag über die folgende Immobilie zurücktrete(n)
- Bestellt am / erhalten am
- Name des Verbrauchers und Nutzers
- Adresse des Verbrauchers.
- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
- Datum
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
C) GEWÄHRLEISTUNGEN
- Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Verkäufer je nach Fall die Reparatur, den Ersatz, die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags vornehmen, was für den Verbraucher und Nutzer kostenlos ist.
- Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung zeigt.
